Política de privacidade

01 Quem somos

A Zgrowth presta serviços de mídia paga, medição, dados e tecnologia para empresas. Esta política explica como tratamos dados pessoais em duas situações: quando alguém usa este site e quando uma empresa cliente nos autoriza a operar as contas dela em plataformas de anúncio e de medição.

Para os dados coletados no site, a Zgrowth é a controladora. Para os dados que acessamos em nome de um cliente, atuamos como operadora e seguimos as instruções desse cliente, que é o controlador.

Canal de privacidade, para titulares de dados e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados: [email protected].

02 Dados coletados neste site

• Formulários de contato e de diagnóstico: nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, a mensagem que você escrever e a página de onde o envio partiu.
• Ferramentas gratuitas: os mesmos dados de contato e o endereço do site que você pedir para analisar.
• Navegação: informações técnicas e de uso, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e origem da visita, coletadas por cookies de medição de audiência.
• Segurança: para evitar abuso das ferramentas, usamos um identificador técnico derivado da conexão. O endereço IP não é armazenado.

Não pedimos nem tratamos dados sensíveis, e o site não se destina a menores de 18 anos.

03 Para que usamos esses dados

• Responder ao seu contato e preparar o diagnóstico ou a proposta que você pediu (procedimentos preliminares a contrato).
• Entregar o resultado das ferramentas gratuitas (execução do serviço solicitado).
• Entender como o site é usado e melhorá-lo (legítimo interesse).
• Proteger o site contra fraude e uso abusivo (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando houver.

04 Decisões automatizadas

Os formulários e as ferramentas gratuitas aceitam apenas e-mail corporativo e recusam automaticamente endereços de provedores gratuitos ou temporários e dados que pareçam de teste. Essa conferência não tem outro efeito além de não concluir o envio ou não liberar a ferramenta.

Se você acha que foi recusado por engano, pode pedir que uma pessoa revise o caso pelo e-mail indicado nesta política.

05 Dados acessados em plataformas, em nome de clientes

Quando uma empresa nos contrata, ela pode nos autorizar a acessar as contas dela em plataformas de publicidade e de medição, como Google Ads, Google Analytics e Meta. Esse acesso acontece apenas pelos meios oficiais de autorização de cada plataforma e segue estas regras:

• Só acontece com autorização expressa de quem administra a conta, e pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da própria plataforma.
• É usado exclusivamente para prestar os serviços contratados por aquele cliente: gerir campanhas, configurar medição e produzir relatórios e análises para ele.
• Os dados de um cliente não são vendidos, não são usados para publicidade própria ou de terceiros, não são cruzados com os de outro cliente e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial de uso geral.
• Ao fim do contrato, encerramos o acesso às contas do cliente e eliminamos as autorizações correspondentes.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

06 Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento se limita ao necessário para operar o site e prestar o serviço:

• Provedores de hospedagem, infraestrutura em nuvem e comunicação, que tratam os dados conforme nossas instruções.
• Ferramentas de medição de audiência usadas neste site.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do artigo 33 da LGPD e as garantias contratuais oferecidas por eles.

07 Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato: enquanto durar a conversa comercial e por até 24 meses após o último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
• Dados de contato que resultem em contrato: pelo tempo do contrato e por mais 5 anos após o fim dele, para cumprir obrigações legais e permitir a defesa em eventual processo.
• Dados acessados nas plataformas em nome de um cliente: conforme a instrução do próprio cliente e, no máximo, até o fim do contrato.
• Dados de navegação: pelo prazo de retenção configurado na ferramenta de medição.

08 Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco: tráfego criptografado, acesso restrito a quem precisa do dado para trabalhar, autorizações com o menor escopo possível, credenciais guardadas fora de código e de documentos compartilhados, e revisão periódica de quem tem acesso a quê.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se houver um incidente que possa trazer risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

09 Cookies

Este site usa cookies de medição de audiência para entender quantas pessoas o visitam e quais páginas são úteis. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando sem eles.

10 Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. O atendimento é gratuito e não é preciso justificar o pedido. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar ou apagar dados. Respondemos em até 15 dias.

Se o pedido envolver dados que tratamos em nome de um cliente, encaminharemos ao cliente responsável. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

11 Lei aplicável e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, ressalvado o direito do titular que seja consumidor de recorrer ao foro do próprio domicílio.

12 Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando a operação ou a lei mudarem. A data no topo da página indica a versão em vigor.