Nannacay
Verba 39% menor, receita 13% maior.
Trabalho temporário de auditoria e estruturação. Em três meses, a operação passou a gastar quase 40% menos por mês e ainda assim faturou mais — com o retorno medido contra a receita do Shopify, não contra o que as plataformas declaravam.
- Segmento
- Moda feminina · e-commerce
- Período
- 3 meses, a partir do fim de novembro de 2024
- Solução
- E-commerce
-
Retorno sobre investimento
+84%
contra os 11 meses anteriores
-
Investimento mensal
−39%
gastando menos, não mais
-
Receita mensal
+13%
no mesmo período
-
Receita de janeiro
+91%
contra o mesmo mês do ano anterior
Receita apurada no Shopify; investimento apurado nas plataformas. Comparação entre dezembro–fevereiro e os onze meses anteriores.
O salto acontece no mês em que o trabalho começa.
- Retorno
Retorno sobre investimento mês a mês, indexado à média dos onze meses anteriores. A linha tracejada é esse patamar de partida: tudo acima dela é ganho. Os três meses de trabalho são os três acima.
O ponto de partida
O que estava acontecendo.
A conta chegou com o valor dos pedidos sendo enviado errado para as plataformas de anúncio. Isso contamina tudo o que vem depois: sem valor correto, o algoritmo não tem como otimizar por retorno, e qualquer leitura de ROAS é ficção. O primeiro trabalho não foi de mídia.
O que foi feito
As ações que produziram o resultado.
- Revisão completa do trackeamento, com correção do envio de valor dos pedidos
- Migração da otimização das campanhas para ROAS alvo, agora possível com o valor certo
- Ajuste do feed de produtos para ativar a campanha de catálogo na Meta
- Reestruturação das contas de Google Ads e Meta Ads
A leitura
Por que isso não é coincidência.
Todo número de case precisa responder a mesma pergunta: o que garante que foi o trabalho, e não o mês, o mercado ou a sorte.
Retorno subindo com verba caindo só vale se a receita não cair junto.
Cortar investimento quase sempre melhora o retorno — e quase sempre encolhe o faturamento. O que torna este caso relevante é que os dois andaram em direções opostas: a verba caiu quase 40% e a receita subiu 13%. Sem essa segunda metade, o número seria apenas aritmética.
O resultado sobrevive ao teste de sazonalidade.
Dezembro e janeiro são os melhores meses de qualquer e-commerce, então comparar esse trimestre com o resto do ano favorece qualquer um. Comparando mês contra o mesmo mês do ano anterior, o resultado se mantém: janeiro cresceu 91% em receita com apenas 22% a mais de verba, e fevereiro manteve a receita com um quarto a menos de investimento.
A mídia só pôde ser otimizada depois da medição.
Enquanto o valor do pedido chegava errado, nenhuma reestruturação de campanha teria segurado. A ordem — medir, depois operar — não é preferência metodológica: é o que torna a segunda etapa possível.
Frentes envolvidas